1. ACQUISTI
1.1 Posso tracciare il mio ordine?
Sì, le informazioni più aggiornate sul tuo ordine e sullo stato della consegna sono disponibili nella sezione Monitoraggio dell'ordine. Inoltre, ti verrà comunicato lo stato di avanzamento del tuo ordine tramite l'indirizzo email registrato durante l'acquisto.
1.2 Qual è il tempo di consegna?
Il tempo medio di consegna varia da 5 a 25 giorni lavorativi, a seconda della regione.
1.3 L'acquisto è sicuro al 100%?
Sì, garantiamo il tuo acquisto. Se non ricevi il tuo prodotto o se presenta qualsiasi tipo di difetto, l'importo pagato ti verrà rimborsato.
1.4 Posso modificare l'indirizzo di consegna?
Sì, ma solo prima di completare l'acquisto sul sito. Una volta completato l'acquisto non potrà più essere modificato. In caso di dubbi, contatta il nostro team di supporto via e-mail ( madicaza @madicaza.com).
1.5 Posso includere o escludere prodotti dal carrello?
Sì, ma solo prima di completare l'acquisto sul sito.
2. PAGAMENTO
2.1 Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Al momento il sito accetta pagamenti con carte di credito Mastercard®, Visa®, American Express®, Hipercard®, Diners® ed Elo®.
2.2 Quanto tempo ci vuole perché il mio ordine venga approvato?
Fino a 24 ore dopo aver completato l'acquisto con carta di credito e fino a 2 giorni lavorativi per acquisti con pagamento tramite ricevuta bancaria.
2.3 Quali sono le opzioni di pagamento rateale?
Tutti gli acquisti effettuati con carta di credito possono essere rateizzati fino a 12 (dodici) volte.
3. PRODOTTI
3.1. Il sito di Madicaza pratica offerte lampo?
Sì, queste promozioni verranno sempre annunciate sul nostro sito con enfasi, indicando l'orario e le condizioni di validità, e via email a tutti coloro che si sono registrati per ricevere queste informazioni. Tieni d'occhio le offerte disponibili sul sito al di fuori dell'orario lavorativo e registra la tua email per ricevere queste notifiche.
4. CANCELLAZIONI, CAMBI E RESI
4.1 Cosa succede se il prodotto che devo cambiare non è più disponibile?
Procederemo ad annullare l'acquisto e a rimborsare il pagamento, in conformità con la nostra Politica di cambio e restituzione.
4.2 Come restituire un prodotto? Come restituire un prodotto difettoso?
Per restituire un prodotto, contattaci semplicemente per ottenere un codice postale che ti consentirà di consegnare il prodotto a un ufficio postale. In caso di domande, contattare il nostro servizio di supporto via e-mail ( madicaza @madicaza.com ).
